о продвижении сайтов и улучшении конверсии

Артём В. Шкондин
(aka AiK)
оптимизатор
Skype: artyemvs

По данным Яндекса средний рост яндексоида составляет примерно 1м 38.6 см

Небрежность яндекса тотальна – она проявляется даже в шутках.  В честь Дня альтернативно одарённых людей Яндекс решил мерять сайты не в штуках, а в сантиметрах. Получилось что-то вроде этого:

Дословно надпись, зафиксированная на скрине, гласит: Нашлось 2см ответов, что примерно равно росту Дюймовочки.

Конкурирующая компания нам любезно подсказывает, что в 1 дюйме 2.54 сантиметра:

Таким образом, точность ответа Яндекса составила 78.74%.

Чтобы понять какова эта точность, применим утверждение подобной точности к самим яндексоидам. Если средний рост россиянина составляет 1м 76см, то средний рост яндексоида составляет примерно 1м 38.6см.

С первым апреля!

Popularity: 3% [?]

Пример Landing Page от GE Money Bank Russia

Как же я сразу не догадался?! :)   Разумеется, финансовые институты, особенно зарубежного происхождения, должны уметь делать LP как следует, а не как захочет левая нога старшего помощника младшего дизайнера. После не очень продолжительного  поиска я наткнулся на то, что хотел найти  -  контекстную рекламу от GE Money Bank Russia, ведущую не на обычную страницу, а на Landing Page. Вот она:

Снова пройдёмся по пунктам, которые бросаются в глаза:

1. Телефон

Сразу понятно, что это не оффшор из предыдущего примера, а солидное заведение: мало того, что телефон есть, он ещё и бесплатный для жителей регионов.  Единственное, что я бы изменил  -  указал на факт бесплатности телефона 8-800 – не все  провинциалы об этом знают.

2. Заголовок

Забыли указать,  что заявка на кредит.

3. Вторая колонка
Я бы как минимум протестировал одноколоночный вариант, разметив информацию из второй колонкой перед формой.

4. Форма
Как обычно, количество полей можно радикально сократить. Например, вместо трёх полей с датой рождения можно запрашивать лишь возраст, банк должен без посторонней подсказки знать брал ли у него этот клиент кредиты или нет, пол не так уж и сложно вычислить по ФИО и т.д.

Я бы и вовсе рискнул сократить форму до трёх полей: ФИО, телефон, желаемая сумма кредита. Вся остальная информация либо не существенна (о доходах-то всё равно не спрашивают), либо выясняется силами банка (через кредитное бюро и не только). В крайнем случае, если удастся «захватить» номер телефона, то необходимую информацию можно получить банальным опросом потенциального кредитополучателя. А резкое снижение количества полей однозначно поспособствует увеличению числа успешных захватов. И для крупных кредитов допрасходы на работу оператора окупятся сторицей, к тому же они всё равно на телефоне 8-800 сидят…

5. Третья CTA

Это уже многовато. Первая CTA – это звонок по телефону, главная CTA – заполнение формы. Особенно плохо то, что ссылка размещена посередине формы. Т.е. часть посетителей будет пропадать, уже начав заполнять форму. Хотя некоторые посетители дотошны и любят читать прежде чем заполнять формы, так что здесь необходимо дополнительное тестирование как изменится CRO без этой ссылки. Думаю улучшится, т.к. ссылка уводит с Landing Page на другую страницу.

6. Главная CTA
Однозначно надо менять текст на «получить кредит».   Сделать крупнее, и попробовать изменить цвет,  например на оранжевый, который использован для кнопки, ведущей на эту форму на главной странице сайта.

—————

На очевидном моменте отсутствия избыточной навигации внимание уже не заостряю. Это очень хорошо. Почему см. тут В целом же LP получилась очень неплохой.

Продолжать разборы?

——–

Дополнение: В баннере на главной странице сайта банка указана полезная информация: решение банка от 30 минут до 1.5 часов.  На LP об этом уже ни слова.  Недоработка, снижающая конверсию.  Во-первых,  на лицо отсутствие преемственности с рекламными материалами (и в контексте они тоже пишут про быстрое решение), что немного, но  портит конверсию, т.к. кликнувший несколько теряется:  при клике по банеру предложили одно, а на LP предлагают уже чуть иное (знакомых по рекламным материалам слов нет). Во-вторых, само по себе указание на скоротечность получения результата  повышает конверсию (как и CTR банера).

Popularity: 6% [?]

Разбор русской Landing Page (iForex)

Комментаторы просят разобрать несколько  Landing Pages.  Желательно русских.  Легко сказать, сложно сделать – примеров не найти практически. Страницы продуктов есть,  обычные страницы сайтов – тоже, а вод Landing Page практически не встречаются на просторах рунета. Ну или точнее не очень мне попадаются. На сайте РБК долго тыкал на банеры, пока не нашёл искомое:

Это пример в целом  добротной LP, разумеется с недостатками. Картинка кликабельна, но красные цифирьки должно быть видно и на миниатюре.

1. Заголовок

Невнятное обращение «наёмный работник/частный предприниматель» можно легко опустить без ущерба для смысла. Значит надо опускать. Тем более лично я не попадаю ни в ту, ни в другую категорию. И, к примеру, военные пенсионеры так же могут быть вполне ценными клиентами для компании.

2. Подзаголовок

Типичный, так называемый «мы-мы» текст.   LP должна  рассказать посетителю,  какого чёрта он сюда припёрся и какие профиты он получит,  если  заполнит форму на странице, а не про свойства компании/продукта.

3.  Социальные доказательства

С одной стороны очень хорошо, что приводятся хоть какие-то социальные доказательства того, что форекс это не кидалово (хотя лично я именно так и считаю). Но с другой стороны  тут сделано несколько ошибок сразу:

  1. неизвестные лица манекенов
  2. придуманные  профессии
  3. текст опять же про смазливую  девочку,  и про то, что она заработала $7250 за неопределённый срок при помощи компьютера.  Как она это сделала и причём тут вообще iForex понять невозможно.

За фразу выделенную номером 5 копирайтера необходимо было расстрелять ещё на подступах к профессии :D   Смысл фразы:  данные основаны на сказках дядюшки Римуса, все персонажи вымышлены и не имеют ничего общего с действительностью.  Зачем вообще нужно было пихать  эту фразу  не понятно, и если уж решили пихать, то данные надо брать из статистики, а не рассказов. Рыбаки и охотники тоже рассказывают.

Под номером 4 прячется ещё один мелкий  недостаток – догадаются о наличии ещё двух придуманных историй далеко не все.

6. Веб-форма

Ещё ворох ошибок: слишком много полей, не работает автоопределение страны ( с таким же успехом показываются по умолчанию  Казахстан и Россия ),   зачем она нужна не понятно, что делать,  если у меня только один из телефонов – не очевидно.

7.  Call-to-Action (CTA)

Отлично, то что это единственная CTA на странице. Плохо, что кнопка в той же цветовой гамме, что и вся страница. Так же не здорово, что абсолютно не понятно, чего ожидать после нажатия кнопки.

Я бы попробовал сократить эту форму до единственного поля (e-mail или телефон) и сделать надпись у кнопки, например: получить приглашение (варианты текста нужно тестировать), и покрасить кнопку зелёным или оранжевым колером.

8. Секьюрный бейджик.

Хорошо, то что он есть. Плохо, что это самый яркий  элемент на странице,  написано там всё не по-русски, а компания зарегистрирована на Виргинских островах (оффшор). Как минимум идея для тестирования конверсии с ним и без него.

Вот собственно и всё ;) Будут вопросы – не стесняйтесь задавать. Ну или поспорьте, если с чем не согласны.

Popularity: 5% [?]

Плановые итоги

Коротко о главном. Я вот тут вроде как вступил в заочные соревнования с дядечкой, у которого более 170К читателей блога. Дядечку я по-прежнему обгоняю, сделав $120K на год раньше. Не очень доволен своим графиком, т.к.  Даррен сделал впечатляющий скачок в 4-м квартале  5 года работы с Амазоном, рванув c ~$7K в квартал до $15K.   У меня таких рывков нет, но и планка в $15K мне пока не покорилась:

На следующий год надо штурмовать 20-ку, а дядечка-конкурент наверное уже будет 30-ку штурмом брать, если уже в этом году не взял, т.к. количество подписчиков у Даррена растёт и онлайн продажи в США растут тоже (14% год к году)

Я по-прежнему балуюсь с конверсией, поэтому мои продажи в предрождественскую неделю изменились так:

Средний ордер падает из-за дополнительного промоутинга одного из дешёвых продуктов.  Сейчас эксперементирую с мультивариативными тестами. Похоже, что конверсия на моей основной Landing Page выросла вдвое (с 0.25% до 0.50% – трафа много, но он так себе),  но тут сложно говорить определённо – сейчас на детоксах мёртвый сезон и общее количество транзакций мизерное, надо дожидаться января. Хотя в прошлом году предрождественская конверсия снижалась почти до абсолютного нуля.

Покорил ещё один красивый рубеж: $1000000 уже чистыми продажами (без доставки и налогов):

Миллион чистых продаж  за год  скорее всего  не удастся  (нужен слишком бурный рост), а вот нарисовать за следующий год первой цифрой двоечку в  графе общей суммы продаж – легко.

Чего и вам желаю!

З.Ы:  видимо в конце декабря/начале  января будет некоторое время на ведение блога. Про долг с реабилитацией конверсии помню. Если есть какие пожелания к темам следующих постов – велкам в камменты.

Popularity: 5% [?]

I love Yandex

Пост навеян размышлениями разных покупателей ссылок, по недоразумению считающих себя оптимизаторами, на тему, что яндекс плохой-плохой, пилит не тех сук,  и всё испортил и изменил (изменит) рынок SEO. Некоторые даже намекают о своём  уходе с рынка SEO-услуг. Ужос-ужос :)

Весь сыр-бор собственно вот из-за этого:

За последний месяц был произведен ряд изменений в поисковом алгоритме, чтобы существенно ограничить влияние SEO-ссылок на ранжирование. В первую очередь это относится к SEO-ссылкам с сайтов, содержащих некачественный контент, и к недавно появившимся SEO-ссылкам.http://webmaster.ya.ru/replies.xml?item_no=8512

Это утверждение я  хочу разобрать что называется по косточкам.  Проанализировать, если выражаться иноземным языком.

I Влияние SEO-ссылок с УГ сайтов ограничено
Это означает, что:

  1. Возросло влияние SEO-ссылок с не-УГ (СДЛ) сайтов.
  2. Возросло влияние не SEO-ссылок (естественных) с не-УГ (СДЛ) сайтов.
  3. И, сюрприз, сюрприз

  4. Возросло влияние не SEO (естественных) ссылок с УГ  сайтов.

II Влияние новых SEO-ссылок ограничено
Это означает, что:

  1. Возросло влияние старых SEO-ссылок
  2. Возросло влияние старых не SEO(естественных) ссылок
  3. И, сюрприз, сюрприз:

  4. Возросло влияние новых не SEO(естественных) ссылок

Ну, а теперь сделаем ещё одно действие, которое очень многие сегодня забывают делать, и которое зовётся красивым иноземным словом синтез:

Из I и II следует, что новые и старые естественные ссылки с СДЛ сайтов рулят, как никогда раньше.

Кстати, яндекс любезно рассказал какие сайты плохие, а какие хорошие.

Вышеизложенное – это не более чем демонстрация  использования алгебры логики. Подобные выводы мог озвучить любой, отучившийся на первом курсе нормального технического вуза. А теперь чуть-чуть логики оптимизаторской.

Если ограничивают влияние ссылок, сиречь внешних факторов, значит возрастает влияние внутренних факторов. Тут тем палить особо не буду. Гуглите в Яндексе тошноту по Минычу, и читайте Яндексоидов

N.B: для случайных мимохожих, любящих писать, что это понты а ля для  searchengines:  даю ссылку на псто от 2 ноября 09 года.  Задачи поставлены, задачи решены.  А конкурентов учат во всяких академиях и на семинарах.

P.S:  про конверсию псто закончу чуть позже – сбор примеров идёт не быстро.

Popularity: 5% [?]