о продвижении сайтов и улучшении конверсии

Артём В. Шкондин
(aka AiK)
оптимизатор
Skype: artyemvs

Правильный финстрип: есть первый $1 000 000!

Не буду показывать пальцем, но многие, если не все известные мне финстриптизёры в последнее время своими отчётами напоминают старый анекдот про русского, игравшего в карты с английскими  джентельменами:  «и тут мне та-а-к попёрло!» – они не только никак не подтверждают свои доходы, но и вовсе перестали уточнять в каких партнёрках заработали свои десятки тысяч нерусских рублей.  С учётом того, что они …  а в прочем, может они белые и пушистые – не мне судить.

Так или иначе, я решил  приоткрыть статистику своих продаж в ShopXML.  И делаю я не скриншоты, которые тоже кое-кто подделывает, а скринкаст, т.е.  запись с экрана моего компьютера.  В принципе, тоже можно подделать, но гораздо гиморнее :)

Ну,  а основной повод похвастаться – это то, что кастомеры оставили в моих магазинах более $1 000 000!  (Для тех, кто в танке, поясняю – это не мой доход, более того, я получаю процент не от всей суммы, а за вычетом стоимости доставки и налогов). Впрочем,  сегодня эта сумма мне уже не кажется столь огромной, как казалась ещё в январе. А всё потому, что с января месяца я увеличил продажи  на ~75%  и ещё процентов 25 планирую добавить в ближайшее время, причём не заводя новых магазинов, так что полмиллиона в год уже сейчас выглядят вполне досягаемыми.  Точечку на графике выше $15К тоже поставил,  теперь на повестке дня $20K.

Ну это всё вам не должно быть особо интересно – это больше самомотивация :) . А статсу подсмотреть можно тут (флеш 11Мб).

Для тех, кто заразился желанием срубить бабла, напоминаю, что регистрироваться  можно по этой рефссылке.

А для тех, кто ещё не сбежал по двум предыдущим ссылкам, предлагаю задавать вопросы в камментах – я как минимум буду знать на какие темы писать следующие сообщения, а как максимум может хорошая серия вопросов/ответов получится.

Желаю и вам  наторговать на свой миллион. А кое-кому и 10-ку пора штурмовать, а не выбором второй машины для жены увлекаться ;)

Яндекс и крокоебалы

Хотел вчера написать пост про крокоебал и караписдиц. Кто такие не спрашивайте, это наверное и первоисточник не знает. Ну, заодно и про Яндекс. Но – заленился. Сегодня Сергей Петренко прямо таки вынудил меня это сделать.

На самом деле, каждый уважающий сеошник должен написать, что они там в Яндексе (Гугле, Рамблере – нужное подчеркнуть) нифига искать не умеют. Конечно, лучше всего писать что они не правильно ищут именно тот сайт, который продвигает оптимизатор, но не все коллеги-конкуренты реагируют на такие сообщения адекватно ожиданиям автора. Поэтому про крокоебал писать политкорректнее.

И так,  Яндекс абсолютно точно не умеет находить крокоебал.  С учётом того, что он умеет находить караписдиц, можно сделать вывод, что весь поиск у Яндекса работает как-нибудь так (кстати, о принадлежности этой фразе Масяне Яндекс тоже плохо знает). Потому что крокоебалы от караписдиц с точки зрения релевантности ну ни чем не отличаются.

Смайлы приложены в должном количестве.

ShopXml <->XMLShop

Сурен ребрендится.  В результате появилось много рекламных материалов, в т.ч.  и истории успеха.  Одна моя,  которую вы знаете, вторая – Татьяны из деревушки под Краснодаром.  Девушка по доходам рвёт многих манимейкеров (в т.ч. и меня) – как тузик грелку.   История  явно не тривиальная:

Студенческие годы закончились для Татьяны скорее, чем она сама предполагала: отправившись в США на летние каникулы по программе обмена, наша героиня разумно оценила отличия между повседневной жизнью родного краснодарского края и далекой американской земли – и выбрала вторую (правда, нелегально – ведь срок пребывания в Соединенных Штатах по программе обмена ограничен несколькими месяцами).

Эмигрантская среда встретила яркую, любящую жизнь девушку более, чем гостеприимно: вереница поклонников, рестораны, путешествия – жизнь повернулась к деревенской девочке другим, куда более симпатичным боком. Но праздник окончился достаточно скоро: «Прожив в этой стране около года, я забеременела, – рассказывает Татьяна, – Это было несколько неожиданно для меня, не совсем запланированно, так как в финансовом аспекте я к этому не была готова. Собственно, тут я и вспомнила о существовании XMLshop и о своем магазине».

От идеи сделать аборт Татьяна отказалась сразу, хотя положение ее было не из легких: нелегалку в чужой стране, без работы и средств к существованию, ее никто не ждал и на родине, а перспектива оказаться снова в краснодарской деревне, да еще и с ребенком на руках, после знакомства с хорошей жизнью казалась и вовсе жуткой. И Татьяна сделала ставку на XMLshop.

В сторону замечу, что это типично русская история, которая нашла отражение в русской же поговорке:  пока гром не грянет – мужик не перекрестится.   Если вы уже работаете с ShopXML/XMLShop,  желаю до таких крайностей дело не доводить ;)

Методы работы у Татьяны тоже нетривиальные.   Отсюда и успех.  Палить чужую тему не считаю возможным, да и повторить её будет достаточно сложно.  Мне по крайней мере.  Но кое-какие моменты из оформления магазина на ус всенепременно намотаю и, возможно, поделюсь с читателями блога.

Вот графики роста доходов, мой и Татьяны. Они отмасштабированы по-разному, так что не сравнивайте абсолютные величины – смотрите на динамику:

Оцените скорость роста доходов Татьяны, когда она наконец-то стала уделять много времени ShopXML. Ну и заодно попытайтесь найти там следы «худшего экономического кризиса со времён Великой Депрессии.»

Теоретически, графики обновляются автоматически чуть ли не в реалтайм, практически – а фик его знает. Может потом свой в sidebar запихаю.

Если вы заинтересовались историей Татьяны,  а я настоятельно рекомендую заинтересоваться, ибо мотивирует не по-детски, то полностью её можно прочитать тут.   Если вы (совершенно случайно :)   ) заинтересовались моей историей, то её можно найти здесь.  Ну, а если вам позарез понадобилась реферальская ссылка, то вот она.  Хотя зачем она вам, вы же в конце концов не одинокая молодая девушка на нелегальном положении в чужой стране, с грудным ребёнком  на руках, нифига не понимающая в программировании? У вас и так всё хорошо, на безбедную жизнь вам хватает шикарной зарплаты работника умственного труда,  а если вдруг на что и не хватает, то ВТБ или Сбер практически 24 часа в сутки, 7 дней в неделю и 365 дней в году,  спешат вам предоставить кредит под фантастически низкий процент. Так что вам реффсылка и не нужна вовсе, не барское это дело пассивными доходами увлекаться, да и депозит в государственном банке даёт гарантированный пассивный доход, который тем же американцам с «ихними никудышными банками» и не снился!

З.Ы: Тут у меня несколько круглых чисел в ShopXML/XMLShop нарисовалось, но о них в отдельном посте. Причём, чтобы не превращать блог в непрекращающуюся рекламу, придётся написать, к примеру, про то, как Яндекс докатился до своего нынешнего состояния. Так что оставайтесь на связи :)

CRO = Conversion Rate Optimization

Любите ли вы зиму так, как люблю её я? :) Мне зима нравится потому, что для меня это самый творчески активный период года.  А что:  белые мухи не кусают, девчонки голыми коленками думать не мешают, а морозный воздух доставляет в мозг достаточное количество кислорода.  Думай – не хочу.

Ну вот про новый сайт я думать пока действительно не хочу, зато хорошо думается про конверсию сайтов существующих.   Сегодня про конверсию я знаю раз в 10 больше, чем два месяца назад, т.к. не только перечитал кучу маетриалов по конверсии, но и применил кое-что из прочитанного на практике.  И  результаты не заставили себя долго ждать.

Несмотря на то, что 1) февраль месяц короткий сам по себе 2) в феврале США празднуют президентский день и 3) именно в этом феврале штаты завалило снегом так, что в отдельные дни не работали аэропорты и соответственно не осуществлялась доставка товаров, я получил новые рекорды продаж,  как в штуках, так и в $$.   Раньше всегда февраль уступал одному-двум месяцам предыдущего года.

В ордерах  результаты такие:  плюс ~145 к январю, плюс ~230 к декабрю и плюс ~55 к лучшему до этого августа прошлого года.   Цифры примерные, потому что  с десяток февральских ордеров ещё процессятся и часть из них будут нормальными.  В $$ считайте сами :)

Самая красивая картинка вот эта:

goal_abandonment_rate

Количество отказов заполнения корзины уменьшилось  ~ с 70-72%, до 50-55%.    По-моему, это прекрасная иллюстрация к возникшему у читателя вопросу. Конверсия тоже интегрально выросла с 0.55% всреднем за январь до 0.71% за февраль, но там не так всё очевидно. Часть роста обусловлена сезонностью (в январе традиционно низкая конверсия), а часть  «недороста» обусловлена снегопадами. Посмотрим, что будет в марте – хочу вплотную приблизится к 1%  в среднебольничной корверсии сайта.

В ваших умах уже, очевидно,  назрел вопрос: что делать, чтобы добиться таких результатов?    Рецепт прост:  самообразовываться и применять свои знания на практике. Последняя часть фразы предполагает рефссылку, но её ради разнообразия в этот раз не дам :)   А по первой части накидаю ссылок:

1. Get Elsatic

Блог Линды Бастос (Linda Bustos),  специализируется в т.ч. и на Conversion Rate Optimization (CRO). Лучшее из блога:

плюс куча других полезностей.

2.  User Interface Engineering

сайт Луки Вроблевски.   Его стоит почитать уже хотя бы потому, что он занимался редизайном форм для Apple Store. Лучшее из того, что успел  прочитать:

3.  Marketing Experiments

Реально сокровищница знаний по конверсии: блог, вебклиника и т.д.  Вот малая толика  того,  на что имеет смысл обратить внимание:

А вообще на сайте более сотни первокласных статей,  и все из них я ещё не успел изучить.  И пока что даже не хочу. Дело в  том, что если ты остаёшся только читателем, т.е.  не приступишь к воплощению прочитанного в течении трёх дней, то вероятность  воплощения идеи в дальнейшем стремится к нулю. Именно поэтому чтение книжек  про всяких богатых пап  полностью бесполезное занятие для подавляющего большинства читателей  – надо не читать, а делать.

Ну и на закуску  101 способ увеличить доход вашего сайта.  Там практически нет ничего нового, по сравнению с вышеупомянутыми  ресурсами, но всё собрано вместе и это хороший тест-лист для тех, кто всё же не только читает, а и работает:  часть упомянутых  спсобов  работает только в теории, а на практике не дают никакого эффекта.

Успехов вам в  увеличении корверсии сайта!

Отслеживаем транзакции в ShopXML спомощью Google Analytics

Для тех, кому лень искать мануалы :)

Транзакции в Гугле можно отследить двумя способами

1) По посещениям страницы Ok.html. Как настроить цель читать по ссылке

2) Информированием Гугля о том, что транзакция таки случилась. Вот об этом способе хочу рассказать чуть подробнее.

Во-первых, нужно сообщить гуглю, что сайт у нас коммерческий. Это делается в настройках профиля – E-Commerce Website  ставим гордое Yes.  Теперь нужно лезть в код файла /common/all_tail.php,  где очень удобное место для размещение кода аналитикс (можно размещать код и в начале страницы, но тогда при подтормаживании Гугль Аналитикс будет тормозить сайт, что не есть гуд).

Там у вас должен стоять такой код (дефолтный от аналитика):
<script type="text/javascript">
var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www.");
document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "google-analytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E"));
</script>
<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-777777-1");
pageTracker._trackPageview();
} catch(err) {}</script>

У меня же стоит такой:

<script type="text/javascript">
try {
var pageTracker = _gat._getTracker("UA-777777-1");
pageTracker._initData();
pageTracker._trackPageview();
<?if (isset($_REQUEST["result"])){$ordarray = split("\|",($_REQUEST["result"]));?>
pageTracker._addTrans(
"<?=$ordarray[0]?>",            // Order ID
"AiK Shop",                     // Affiliation
"<?=$ordarray[2]?>",            // Total
"0",                            // Tax
"<?=$ordarray[5]?>",            // Shipping
" ",                            // City
" ",                            // State
"USA"                           // Country
);
pageTracker._trackTrans();

<?}?>
} catch(err) {}</script>
Объясняю что делают выделенные строчки:

pageTracker._initData(); – инициализация кода аналитикса. Гооворят, что эта строчка устарела. Я же пользуюсь старым программерским правилом: работает – не трогай.

<?if (isset($_REQUEST["result"])){$ordarray = split(«\|»,($_REQUEST["result"]));?> - это уже кусок php кода. Суть такая: посетитель после осуществления транзакции попадает на URL вида OK_52156.html?result=52156|1|40.94|31.99|0|8.95|0|0|0|0

Вот кусок этой URL мы вытягиваем и складываем в массив $ordarray, который дальше используем в параметрах функции pageTracker._addTrans() , которая и сообщает гуглю все параметры транзакции. Комментарии в коде (после двух палок //  :) ) по-моему разжовывают их целиком и полностью.

После чего мы информируем Гугль, что мы тут не погулять вышли, а  хотим транзакцию лицезреть в отчёте при помощи строчки pageTracker._trackTrans()

Собственно и все премудрости, которые можно было самостоятельно извлечь из мануалов :)