Shkondin.ru

Накрутка поведенческий факторов в оффлайне

Уже посыпались упрёки от всегда-в-белом-дартаньянов в том, что мы совершаем что-то ужасное. Тем не менее, создание искусственного ажиотажа — достаточно широко используемый приём для увеличения продаж в обычном, т.е. оффлайновом мире. Ниже — перепечатка  статьи из Секрета Фирмы от сентября 2008 года.

Сыграв роль лояльных потребителей, актеры могут привлечь внимание потенциальных покупателей к продукту компании. Некоторые считают такой спектакль неэтичным, но иногда он эффективен.
Очередь за деньги. Сотовый оператор Orange, получивший от компании Apple право на продажу мультимедийных телефонов iPhone 3G, решил искусственно подогреть интерес польских покупателей к новинке. Продажи модели в Польше стартовали в августе, но местные жители не проявили к ней должного интереса. Тогда Orange нанял несколько десятков артистов, которые изображали подставные очереди перед 20 крупнейшими магазинами оператора в Варшаве и других городах. Интересно, что в остальном мире спрос на iPhone был неподдельный. Например, на родине iPhone, в США, где продажи стартовали летом прошлого года, людей охватила настоящая истерия. Американцы занимали места в очередях с ночи и часами ждали, когда же можно будет приобрести модное устройство. За несколько дней было продано около 1 млн аппаратов. А осенью 2007-го Apple даже приняла решение продавать не более двух iPhone в одни руки.
Турист с телефоном. Компании Sony Ericsson Mobile Communications, чтобы привлечь внимание американских потребителей к мобильному телефону T68i, пришлось запустить в 2002 году акцию «Лжетурист». Уникальная по тем временам особенность T68i заключалась во встроенной цифровой камере. 60 актеров-профессионалов, разбившись на пары, изображали туристов, гуляли по людным местам и обращались к прохожим с просьбой их сфотографировать с помощью телефона. Актеры ничего не предлагали купить — их задачей была лишь демонстрация нового продукта. Маркетинговая кампания продлилась 60 дней и обошлась Sony Ericsson в $5 млн.

Заказная тусовка. Подсадных уток использовало и рекламное агентство BrandNew Momentum для продвижения слабоалкогольных коктейлей Bacardi Breezer. В 2005 году оно наняло московских и питерских тусовщиков, которые приезжали в клубы на дорогих машинах, вели себя как «очень важные персоны» и первым делом заказывали Bacardi Breezer. В супермаркетах агенты BrandNew приставали к покупателям с вопросом, где находится полка с коктейлем. У кассы они громко обсуждали, как весело провели время за бокалом Breezer. Эти восторги стоили заказчику — компании «Бевериджиз энд трейдинг» — $230 тыс.

Партизанское яйцо. Нестандартный ход применила петербургская птицефабрика «Невская» для продвижения яиц «Рябушка». В конце 2005 года несколько редакций газет получили письма от пенсионеров с восторженными откликами о вкусе этих яиц и о том, что президент России и другие высокопоставленные лица употребляют продукцию именно этой птицефабрики. Подлог обнаружился просто: хотя адреса отправителей относились к разным районам города, все письма были отправлены в одинаковых конвертах и из одного почтового отделения. Впрочем, по оценкам экспертов, стоимость «партизанской» акции не превысила $400.

Запах успеха. В 2005 году агентство IQ Marketing организовало маркетинговую акцию для дезодоранта Axe от Unilever. В Москве был запущен слух о новом аромате, возбуждающем девушек. Те звонили в эфир радиостанций и рассказывали случаи, связанные с воздействием на них Axe. Тема обсуждалась в интернете. Апофеозом стало представление в центре столицы. Вокруг гигантской копии дезодоранта Axe, замаскированной тканью, собрались сотни девушек, а когда покрывало сдернули, они бросились снимать с себя нижнее белье. Как бы то ни было, в 2006 году продажи Axe в России выросли на 15-20%.

http://kommersant.ru/doc/1017983/print

Малые факты о малом бизнесе

Т.е. есть пространство для роста и по количеству бизнесов на душу населения и по доходам

Стандартные страшилки, которые мне доводилось слышать до этого, обещали смерть чуть ли не половине бизнесов в течение первого года. Так что не всё так страшно если смотреть с точки зрения открытия нового бизнеса и не всё так радужно, если смотреть глазами владельца компании-двулетки 🙂

Источники:

О выборе банка

Выполняю обещанное — пишу о том, как выбирался банк. Вначале, я задумывал писать злобное сообщение о том, насколько наши банки плохие. Однако, по прошествии времени я понял, почему всё так не здорово. Дело в том, что, на сколько я понимаю, банк зарабатывает либо с каждой транзакций, либо с денег, которые хранятся у него на счетах. А у хорошо работающего малого бизнеса остатков на счетах нет, и транзакций мало, иначе вряд ли бизнес был бы малым 🙂 Поэтому, соотношение количество геморроя/количество заработанных денег у малого бизнеса существенно хуже, чем у частного лица и тем более хуже, чем у большой лавки. Чтобы оценить уровень геморроя, зайдите в любой банк и попросите выдать список документов, которые необходимо предоставить, чтобы открыть там счёт для юрлица. Только на нотариальное заверение части этих документов (в частности, учредительных документов и бумаг из налоговой о регистрации и постановки на учёт) денег уйдёт чуть больше половины госпошлины на регистрацию юрлица. Конечно, все хлопоты по открытию счёта в банке можно поручить регистратору, но я абсолютно не жалею, что сам тратил время на открытие счёта. От одного из банков пришлось отказаться, хотя по рейтингам это один из лучших банков в городе. Причина отказа — недружелюбность персонала по отношению к представителям малого бизнеса. Между прочим, уже довелось оценить правильность нашего выбора банка: юристы банка, в котором открыт таки наш счёт напортачили с оформлением документов (фамилиё у меня такое :)), и меня чуть было не отправили к чёрту на рога, т.е. в головной офис банка, однако главный менеджер взял на себя устранение ошибок банка. Сработал не по инструкции. А если бы такая ошибка произошла в первом банке, то я точно от подобной поездки не отвертелся, поскольку в том банке рулит старое советское правило: вас много, а я одна.

Итак, краткая инструкция по выбору банка:

  1. Выбираем несколько надёжных банков по рейтингу (топов на сайте несколько вариантов)
  2. Заходим на сайты банков и выясняем тарифы и месторасположение удобных филиалов (а даже с системой клиент-банк за выписками всё равно ездить придётся)
  3. Объезжаем филиалы и выясняем, на сколько данный филиал дружелюбен малому бизнесу

Оценка дружелюбности персонала банка проста до безобразия. Надо спрашивать список документов для регистрации, тарифы и просить разъяснить как заполнять документы (а в этом без поллитры кефира не разобраться). Если документами в вас швыряет специально обученный монгол (с), а на просьбу разъяснить он цедит сквозь зубы: «там всё написано, а по остальным вопросам звоните по такому-то телефону», то это не ваш банк, не смотря на его крутость по рейтингу.