В честь первого апреля хочу несерьёзно поговорить на серьёзную тему. О контент-маркетинге. Точнее об одной из его разновидностей — о лонгридах. Long read — это огромный по размеру текст, который в старые добрые времена называли портянкой. И за размещение портянок на сайте Яндекс грозился понижать сайты в своей выдаче.
На самом деле за время своего существования Яндекс много за что грозил понижать сайты в выдаче. Сегодня можно смело утверждать, что лучше всего оказывает влияние на ранжирование то, за что Яндекс сулил кары египетские. В частности, сегодня лонгриды ранжируются очень и очень хорошо. И новый алгоритм Яндекса Баден-Баден обходит их стороной. И да, ссылки тоже работают. То есть Минусинск отдельно, ранжирование с помощью ссылок — отдельно. Как мухи с котлетами. Но я отвлёкся.
Итак, сильная сторона лонгрида — привлечение большого количества трафика из поисковых систем по низкочастотным запросам. Эта сила является одновременно и слабостью — такой трафик очень плохо конвертируется в продажи. Тем более что лонгрид чаще всего носит либо образовательный, либо развлекательный характер. То есть не заточен на продажи от слова совсем. По сути является полной противоположностью landing page.
Откуда я это знаю? Да просто много лет назад я из одного своего лонгрида, успешного в плане привлечения трафика, делал лендинг. Чтобы выжать из трафика больше продаж. И писал о результатах в заметке Взрыв конверсии на Landing Page
Однако, интернет-маркетологи не лыком шиты и пытаются выжать максимум из трафика, приходящего на их лонгриды. И размещают для этого формы захвата номера телефона посетителя или онлайн-чатики для беседы со «специалистом». Одну из таких бесед я приведу ниже.
Итак, я из поисковой выдачи перешёл на лонгрид про привлечение трафика и начал читать статью. С очевидными советами: пишите больше, пишите чаще, мучайте wordstat. Через некоторое время мне стал надоедать виджет онлайн-чата с миловидной женской фотографией и надписью Валерия Consultant.
В 17:30 я не выдержал и написал в чат: Отстань. После этого в чате появился рыжебородый «Сергей». Через 12 минут общения ни о чём, он раскрывает мне, потенциальному клиенту, свою миссию дежурства в чате: он помогает читать.
То есть вместо того, чтобы написать свой лонгрид так, чтобы и ежику было понятно, интернет-маркетологи компании посадили за чат Валерию и Сергея. Так наверно дешевле.
За почти полчаса моего торчания на лонгриде Сергей так и не удосужился спросить чем я занимаюсь и не предложил мне ни одной из услуг своей компании. Более того, отправил меня читать миссию компании. И успел позаниматься своими делами. В 17:56 я решил подтолкнуть его в нужном направлении, прикинувшись владельцем компании, занимающейся доставкой грузов из Китая.
Дальше тоже ничего хорошего не произошло. На конкретный вопрос на сколько контент-маркетинг повысит мои продажи был получен такой ответ: за 80 тысяч рублей в месяц мы тебе попишем тексты. И увеличим объём работ по емайл-рассылке. Причём кто будет читать эту рассылку он даже не подумал. И кто мои клиенты он не спросил.
К концу часа моего пребывания на сайте консультант догадался спросить у меня e-mail. Ни имени, ни телефона он спросить так и не удосужился.
Выводы
Не знаю, какие могут быть 1 апреля выводы. Компания живёт и процветает. Оборот около 20млн рублей в год. Значит есть в Москве покупатели контент-маркетинга, готовые платить не пойми за что. То есть по сути содержать уйму копипастеров контент-менеджеров, аккаунт-менеджеров. Ну и бухгалтера с директором и учредителями.
Потом, что характерно, именно москвичи рыдают на весь рунет о жёстком, не прекращающимся ни на минуту с 2008-го года экономическом кризисе.
Совпадение? Не думаю. (ц)
у нас тут зп упала с 50 до 30 и мы думаем как выжить, а у москалей с 200 до 150 и они рыдают. Причем цифры не с потолка. С одной стороны как можно на москалей ориентироваться, с другой — а на кого еще если весь биз там крутится. Мне в Сибирь товары из Китая идут через Москву.
Экономический смысл кризиса в перераспределении средств производства от менее эффективных к более эффективным собственникам. Зарплату понижают неэффективные. Своими руками запуская спираль кризиса. В Москве неэффективных больше. Потому что там шальных денег больше. И доставка из Китая в Сибирь через Москву, а не через Забайкальск, Астану или Находку это как раз пример неэффективности. Которую оплачивает потребитель. Ну или коррупции на таможне. Значит в Лондоне скоро станет одним узником совести больше 🙂
Напомнил профессионализм одну компанию….Выписываю один журнал, там бонус: бесплатный аудит сайта от супер-пупер компании. Заказал. Прогнали его на бесплатном сервисе анализа сайтов, подают как свой анализ. Сказали надо ставить онлайн-чат (а там он и не нужен), -хорошо, сколько по времени займет? 2-3 недели. -а сколько стоит? -в месяц от 50тыщ минимум, но мы на месяц договора не заключаем, от 9 месяцев и больше. Ну нихрена себе, 15мин работы растянут на 3 недели, которые стоят 50тыщ….
Чаты разные бывают. Есть с ботами, которые способны продержаться до подхода человека достаточно долго. Для обучения такого бота требуется много времени.
Они чат живосайт предлагали поставить, т.е. вставить его код и все…
Отличная статья, посмеялся от души с переписки. Да уж, есть такие специалисты. И главное, в этот момент задаешься вопросом — в чем же смысл подобных онлайн чатов. Хотя, нужно признать, сегодня эту функции пытаются встроить там, где надо и не надо.
Что касается лонгрида – вопрос действительно спорный и требует не только тщательного изучения, но и времени, чтобы понять, насколько он эффективен. То, что он не продает – это точно. Сейчас в Сети очень много споров ведется на тему, пройдет ли этот тренд или, наоборот, обретет свое место.
Умея правильно уболтать клиента можно неплохо задрать ценник. Причем часто клиент не в курсе что сколько стоит )