ShopXML: увеличиваем продажи. Шаг первый: 700% ROI.
И снова здравствуйте. Догадайтесь с трёх раз, чем я сейчас занимаюсь? Весьма прелюбопытным занятием — играю в замечательную игру: Death Match Level 3: Abandoned Basket
Если верить графику, то дела движутся успешно, хотя продажи увеличиваются чуть меньшими темпами. Разведка донесла, что Маузер затеял реорганизацию, которая должна закончится к концу апреля — началу мая. По слухам одним из нововведений будет система тикетов. Не для аффилятов, а для кастомеров. В общем, в данный момент кастомеры остаются без поддержки по телефону и почте чуть чаще, чем обычно… Так что к DM3 вернёмся через пару недель, а сегодня поговорим о DM1: Return of Investment.
Для начала маленький ликбез по ROI. Это коэффициент возврата бабла вложенного в ту или иную деятельность. Считается так: (бабло заработанное — бабло потраченное)/бабло потраченное * 100%. Т.е. если вы вложили 100 рублей, а выручили с этого 150, то ROI составит (150руб-100руб)/100руб*100% = 50%. Хороший коэффициент, если вы покупаете траффик у поисковых систем 🙂 К слову, качество бизнеса определяется как коэффициентом ROI, так и объёмом инвестиций, который бизнес может переварить. Пресловутый сантехник если даёт одно объявление в газету в месяц, то два дать так просто не сможет — для начала нужно подготовить сменщика, чтобы суметь обслуживать вдвое большее количество заказов. А вот, к примеру, предприимчивый диспетчер, может вкладываться в свой гешефт практически неограниченно — новые сантехники или, скажем, владельцы Газелей приходят к диспетчеру сами — за счёт word of mouth да и по тем же объявлениям, к которым всего-то нужно приписать одно слово: сотрудничаем. 5 минут общения по телефону и 10% от заказа твои…
Как не сложно догадаться, траффик я не покупал, а отбирал у Гугля путём ленивой оптимизации. Я не буду вас пугать бешеными тысячами — в марте мои инвестиции были скромны и составили всего навсего $60. Для тех, кто отвелкается на арифметику сразу сообщу, что вернул я $480. Тоже не много, зато абсолютная правда.
Разумеется, вы уже догадались, что вложился я в покупку ссылок и очевидно, что купил я не одну ссылку на всю сумму. Купленные ссылки принесли мне траффика ~3000 уников в месяц, которые сконвертировались в ~60 продаж, которые принесли мне $480 или ($480 -$60)/$60*100% = 700% ROI. Не трудно посчитать, что если бы я купил этот траффик у Гугля хотя бы по 10 центов, то ROI был бы меньше ($480 -$300)/$300*100% = 60%
Читатели с хорошей памятью могли заметить, что для дополнительного траффика OCR у меня подрос почти в два раза. Да, это так, но об этом в следующий раз, а сейчас о том, как я получил поисковый траффик по 2 цента за посетителя.
Здесь нет никакой хитрости в подборе ссылок — брал первые попавшиеся из самых дешёвых. Никаких трюков с XXS уязвимостями тоже не было — Гугль (и Яндекс уже тоже, дольше посты в черновиках держи, ага :)) игнорирует ссылки полученные методом GET, а с методом POST возиться неохота. Хирости в составлении текстов ссылок тоже не было — прямое соответствие поисковой фразе. Вся хитрость заключалась в выборе фраз. А помог их выбрать сервис Гугля для вебмастеров, который многие почему-то считают шпионским.
Фишка заключается в том, что Гугль зверёк распределённый и разные посетители обращаются к разным датацентрам. Даже если использовать для мониторинга выдачи американский VPN (мне его дают там, где я беру dedicated web hosting; сорри за SEO ссылку, мне ничего не стоит, а Максу приятно) или американский прокси, то реальной картины вы не увидите. По той простой причине, что Америка, зараза, большая и Гугль для неё использует несколько датацентров. Так вот, довольно распространена ситуация, когда на том датацентре, что видно через VPN, ссылка на продвигаемый сайт в первой пятёрке SERP, а тулза Гуглевская рапортует о среднем месте во втором десятке — на соседних датацентрах не всё так радужно. А при переходе со второй страницы SERP на первую траффик увеличивается в разы. Хотя, конечно, не так заметно, как в случае единственного датацентра. По окучиваемым мной фразам рост произошёл от 130% до 210%. В общем, я всего навсего забрал то, что практически и так принадлежало мне 🙂
Как вы уже знаете, в апреле я озаботился увеличением отдачи от вложений в магазин, т.е. ROI. Cначала я опять-таки нахаляву повышал OCR. А потом уже была Битва с Корзинами. О чём вы сможете прочитать в следующем посте.