Краткая предистория поста: Димок опубликовал ссылку на перевод довольно старой статьи Даррена Роуза (problogger.net) про доходы с партнёрки Амазона. Сама партнёрка и методы работы с ней меня не заинтересовали, но очень цепанул вот этот график доходов Даррена от партнёрки:
Если быть более точным, то меня заинтерсовала сумма дохода в $120К за без малого 6 лет. Это вполне мой график доходов от ShopXML (без учёта рефералов):
NB: график стартует не от нуля, потому что мне достался в наследство уже ссуществующий несколько лет магазин с трафиком.
Что могу сказать по этому поводу. Во-первых, и мы не лаптем щи хлебаем 🙂 -я иду даже с небольшим опережением: планки и в $5K и в $10K в квартал мне покорились раньше, да и $120K быстрее, чем за 6 лет будет. Во-вторых, появилась цель на ближайшие год-полтора: выйти на уверенные $15K в квартрал без помощи рефералов. Ну, а в-третьих, мне захотелось предложить и своим читателям обогнать по доходам «известнейшего блогерра Даррена Роуза» (ц). Если смог Даррен, а потом я, то почему бы не смочь и тебе? Присоединяйся! 😉
Я же поделюсь с вами своими советами по извлечению доходов из партнёрской программы ShopXML.
1. Трафик
Очень сложно соригинальничать — трафик это наше всё. Если вы царь и бог по добыче трафика, то можете тупо следовать совету: чем больше трафика, тем лучше. Это вполне себе работающая стратегия. Мне такая стратегия не совсем по душе, наверное потому, что добываю я трафик из Гугля чуть хуже, чем остальные 🙂 Плюс к этому, получил свежий не нравящийся мне пример — трафик на одном из моих магазинов в январе 2010 в 2 раза больше, чем в январе 2009, а продажи выросли только на 25%. Несмотря на то, что трафик мне достался почти даром (слегка продвинутая хорошо написанная статья), мне не нравится такая отдача, а про общий OCR сайта и говорить стыдно — 0.5% (при том, что лучший не брендовый запрос имеет 6.94% конверсии, а лучший брендовый — 20.83%) Поэтому я предпочитаю продвигаться максимально высоко по лучшим запросам. Почему именно читать тут и тут.
2. Конверсия
Главное отличие ShopXML от Amazon’а заключается в том, что весь процесс покупки от запроса в поисковике и до ввода заветных цифр с кредитки находится полностью под контролем вебмастера (про другие отличия читайте тут). В умелых руках этот контроль позволяет увеличивать доходы в разы. В не очень умелых скромнее, но тоже вкусно, если трафик добывать вебмастер умеет. В моём случае увеличение OCR (Order Conversion Rate) всего лишь на 0.01% (не на 1%, а на одну сотую процента) даст увеличение дохода на ~$35-40 в месяц. В ближайшее время я планирую увеличить конверсию на 0.3-0.5%. При этом я увеличу свой доход на сумму большую, чем зарабатывают некоторые из моих конкурентов на аналогичных объёмах траффика. Причём это не я такой умный, а они такие ленивые.
Справедливости ради, есть риск не увеличить конверсию, а, наоборот, уменьшить. А всё потому, что не все публично раздаваемые советы подходят прям таки любому магазину — нужно не доверять, а проверять на собственной шкуре практике. О своих будущих проверках всенепременно обещаю написать в блоге, а о прошлых можно почитать тут, тут или тут.
3. Редактирование текстов
Очень полезно на продажах отражается вычитка текстов и удаление ошибок и описок. Кроме того, что грамотные тексты увеличивают конверсию, так они ещё и увеличивают трафик. По двум причинам: во-первых, более естественные для носителя языка обороты привлекают больше низкочастотки, чем правильные, но крайне редко употребимые фразы переводчика, а во-вторых, на хорошо написанную статью гораздо чаще ссылаются.
4. Социальные сети
Этот пункт в прицнипе можно развить в отдельный топик под названием что-то вроде Your Social Marketing Sucks , но мне просто жаль своего времени на его написание. Поэтому ограничусь простым выводом из ненаписанного: забудьте о продажах посетителям с социалок типа reddit.com. Нет, трафик то вы получите, но с такой удручающе низкой конверсией, что лучше и не упоминать. Ну, а если вы выдающийся копирайтер, способный побудить к покупке в принципе не заинтересованного в ней посетителя, то почему вы читаете этот блог? Если бы вы применили свои таланты к текстам на своих магазинах, где толпами снуют заинтересованные посетители с Гугля, то вы давно были долларовыми миллионерами. Не так ли?
Но! Не все социалки одинаково безполезны. Есть среди них такие, которые не только умеют насылать на ваш сайт толпы бездельников, постоянно тусующихся в социалке, но и умеют сами добывать заинтересованный трафик из Гугля (другими словами, вашу заметку в социалке можно вывести в топ Гугля не очень большими усилиями). Плюс некоторые из них всё ещё позволяют размещать прямые ссылки, так любимые гуглем.
5. Рефералы
Тут мне особо не очем писать, т.к. никаких особых успехов в построении реферальской сети я не достиг: из сотни привлечённых вебмастеров работать начинают хорошо если 10 человек, из них добиваются стабильных доходов 1-2 человека. Но, если у тебя есть пара не очень ленивых и не совсем тупых знакомых, то среднероссийскую зряплату на них заработать можно 🙂
Удачи!
> а они такие ленивые
почему вы считаете других ленивей себя?
Ну, если мой магазин копируют целиком, включая статьи и то, что копировать не следовало бы (я — не яндекс и у меня бывают ошибки), то, наверное, я сделал чуть больше, чем копипастер? 🙂 И такие случаи не единичны. А ещё чаще вебмастер ограничивается натягиванием на дефолтный магазин своего диза и гонит трафик. Не делая больше НИЧЕГО для увеличения конверсии… Тоже от лени, наверное.
Артем, согласен с Вами по теме лени. Это вообще одна из наиболее значимых причин того, что кто-то зарабатывает меньше 🙂 вторая причина — это уже уровень (знаний, навыков, опыта). Мне кажется, именно эти две причины лежат в основе копипаста и работы с дефолтными магазинами… Если лень делать лучше или не хватает уровня — проще не делать ничего или передрать у кого-то, нежели победить лень и развиваться.
Работа с конверсией рулит, это наименее затратный способ поднять продажи. Хотя без адекватного количества трафика это занятие, конечно, не особо эффективно 🙂
Андрей, знаний, навыков и опыта в сети полно. Было бы желание и знание английского. На мой субъективный взгляд самое сложное — это как раз биться с иноземными текстами, т.к. английский — это мой второй иностранный язык, который я изучал. Но как-то поборол со временем эту проблему — сейчас на статью в словарь 2-3 раза только заглядываю 🙂
Ну у меня с языками вообще всё плохо 🙁 в общем-то поэтому и сижу (по большей части) в рунете. Хотя порывался несколько раз в буржунет.
С другой стороны, зачем самому всё знать и уметь? 🙂 Вы же в посте сами написали, что переводчик всё равно напишет текст «слабее», чем носитель языка. Значит проще использовать иностранных копирайтеров. От себя могу добавить, что «слабее» текст автора-переводчика будет не только в плане сбора низкочастотного трафика и стимуляции простановки внешних ссылок, но и в плане воздействия на читателя (читай: продавать хуже будет). Классные «продающие» тексты пишутся в большинстве случаев не в формальном стиле, а в более свободном. Иногда с юмором, иногда с акцентами на каких-то аспектах, которые только «местным» понятны… В общем-то я сам ни разу не копирайтер, поэтому в дальнейшие рассуждения на эту тему вдаваться не буду 🙂
PS. Про ShopXML недавно вспоминал в связи с тем, что один Заказчик (крупный отечественный производитель хорошо продающихся через интернет товаров) собирается делать у нас партнёрку. Пока правда не выбрал какую именно по типу, так как сначала хотел просто интернет-магазин сделать и своих партнёров осчастливить XML-выгрузкой, но потом ему так понравилась предложенная нами идея партнёрки по принципу ShopXML и/или Mamba для участия в ней в том числе физ.лиц, что очень вероятно появление подобного проекта на просторах рунета 🙂
Ну, копирайтеру задание ставить то же по-русски вряд ли получится 🙂
Про рунет скажу так: идея витает в воздухе лет уже несколько. Основная закавыка в том, что у нас крайне слабо развиты именно онлайн продажи, т.е. когда сделка осуществляется целиком в сети, а не курьером на дому. А торговать софтом и музыкой я не хочу.
хех, проблема с полноценными онлайн-продажами несомненно есть… поэтому скорее всего основной аудиторией партнерки на первом этапе будут «юрики», которые и так являются дилерами компании, но свой магазин в интернете так и не сделали. И получат они автообновляемый магазин и возможность самостоятельно заказы обрабатывать.
А как реализовать полноценную работу с физиками мне самому пока не ясно до конца. Да и не знаю, на что готов Заказчик ради этой аудитории 🙂
PS. Не софт. Не музыка. Не гербалайф 🙂 все очень материальное. Если будем эту партнерку делать — обращусь за советом, как к гуру в работе с партнерскими магазинами, может и интерес какой будет 🙂
Поясни плз для непонятливых, за счет чего на маленьком никому неизвестном магазине вебмастера конверсия будет лучше чем на сайте амазона, у которого по-умолчанию огромный лимит доверия пользователей, ассортимент, коммьюнити и потрачены большие суммы на изучение юзабили, мотивации покупателя и прочие вещи?
Я в посте привёл ссылку, но я не ленивый и повторю тезисы.
1. Рекомендации. Довольный покупатель будет рекомендовать Амазон или твой никому не известный в самом начале магазин, но никак не сайт посредника.
2. Повторные покупатели. Этих посчитать просто — они у меня дают от четверти до трети дохода, в зависимости от магазина. Среднее время жизни батареи для ноута — 1 год, среднее время жизни куки в браузере меньше 90 дней.
3. Маузер даёт 10% комиссии сразу. Амазон на обычных товарах максимум 8.5%
4. Лишние клики — это сразу возможная потеря 10-20% продаж.
Да, если сидеть ковырять в носу, то конверт в Амазоне будет выше просто по определению. Если работать над конвертом и брендом, то можно и побороться 🙂
Могу сказать более точные данные, в среднем около 20% посетителей после перехода с аффилиатарского сайта на амазон приносят продажу. Так что потери намного больше. Причем я пробывал исключить этот переход, реализовав добавление в корзину у себя на сайте, а для оплаты я потом редиректил на амазон, так вот в таком случае ситуация была еще плачевнее. Я это связываю с тем, что народ неособо доверяет таким непонятным редиректам. Никакие надписи, что мы объеденились с амазоном не помогли улучшуть доверие. В конечном итоге откатился назад на простой редирект на амазон. Так же пытался не редиректить на продуктовую страницу амазона, а сразу на страницу, на которой просто требовалось подтвердить добавление товара в корзину (корзина на сайте амазона), думал что это повысит конверсию, так нет, она наоборот упала, видно не всегда народ сразу хочет купить, даже если жмет кнопку «Buy now form Amazon».
А чикаут у самого амазона, просто жесть. Мне до сих пор не понятно как у них что то покупают.
Артем, хочу стать твоим рефералом в shopxml, но я уже зарегистрирован там, мне заново нужно регестрироваться? или мне в админке лучше покапаться для ввода твоего реф айди?
>Могу сказать более точные данные, в среднем около 20% посетителей после перехода с аффилиатарского сайта на амазон приносят продажу
У меня аналогичный процент равен ~30. Я имею ввиду маузеровские шопы и процент покупателей от выразивших заинтересованность товаром. И я считаю, что это низкий процент — должно быть что-то ближе к 50%, а то и выше. Сейчас опять бьюсь над этим аспектом.
>видно не всегда народ сразу хочет купить
Именно. Часто корзину используют как своеобразную запоминалку товара, не более того.
>хочу стать твоим рефералом в shopxml, но я уже зарегистрирован там, мне заново нужно регестрироваться?
Да. Если уже есть магазины, то их тоже можно перезарегистрировать под новыми ID, чтобы не было двух активных аккаунтов, хотя если они не рефералы друг другу, то особого криминала в этом не будет 🙂 Возможно Сурен заглянет сюда и поправит, если я не прав.
дельная статейка…спасибо…хотелось еще постик про то как цели в гугл аналитик устанавливать и прослеживать потенц покупателя до корзины
программеры в таких случаях советуют курить мануалы
http://www.google.com/support/googleanalytics/bin/answer.py?hl=ru&answer=55515
говорят, помогает 🙂
Артем, если не секрет, можно чуть-чуть конкретики? 10к в квартал — это сколько магазинов и какой тематики?
Всего — штук пять. Со стабильными продажами — 2. Детоксы.
> Если смог Даррен, а потом я, то почему бы не смочь и тебе? Присоединяйся!
Присоединился. Могу ли я расчитывать на совет если чего не смогу понять? Например, какой адрес и телефон Вы указываете в партнёрских магазинах? Выдуманный?
У каждого типа товаров есть свои Policy, Shipping Info и прочее. Там же указан номер телефона. Если инфу не найти на сайте ShopXML, то всегда можно узнать у саппорта. При достижении определённого оборота у магазина каждому магазину положен свой телефон. Опять же условия можно уточнить у саппорта. Адрес — не самая важная деталь у онлайн-магазина. Его тоже можно указать, но по понятным причинам лучше это делать в картинке.